Ovaj ugovorni dokument uređuje kupnju i pružanje usluga putem web stranice rastmisica.com, u vlasništvu rastmisica.com (u daljnjem tekstu "Pružatelj"). Prihvaćanje ovog dokumenta podrazumijeva da Korisnik:
- Je upoznat i razumije sadržaj ovog dokumenta.
- Ima zakonsko pravo na kupnju navedenih proizvoda ili usluga. Potvrđujem da sam punoljetan (18 godina ili stariji).
- Prihvaća sve obveze navedene u ovom dokumentu.
Navedeni uvjeti vrijede na neodređeno vrijeme i primjenjuju se na sve ugovore sklopljene putem rastmisica.com. Pružatelj zadržava pravo jednostrano izmijeniti ove uvjete i odredbe. Međutim, to neće utjecati na robu ili ponude kupljene prije datuma takvih izmjena, osim ako su izmjene nastale greškom.
Informacije o pružatelju
Rastmisica.com nalazi se na sljedećoj pravnoj adresi:
Trg Petra Preradovića 6, 10000, Zagreb, Hrvatska
E-mail: [email protected]
Sklapanje ugovora
Ovaj ugovorni dokument utvrđuje uvjete prodaje između Pružatelja i Korisnika, pod uvjetom da Korisnik prihvaća uvjete i odredbe utvrđene u trenutku narudžbe. Kupoprodajni ugovor uključuje isporuku određenog proizvoda ili usluge po cijeni objavljenoj na web stranici.
Opće informacije
Uvjeti i odredbe prikazani na ovoj stranici primjenjuju se isključivo na narudžbe izvršene putem rastmisica.com.
Valuta koja se koristi za naplatu je euro (€).
Cijene proizvoda uključuju PDV i druge primjenjive poreze te su izražene u eurima.
Cijene svakog proizvoda navedene na web stranici automatski se primjenjuju na kraju procesa kupnje i uključuju sve povezane troškove poput poreza, dostave i dodatnih usluga.
Nakon svake uplate, korisniku registriranom kod pružatelja bit će poslana e-mail potvrda. Račun o kupnji može se pregledati ili preuzeti iz korisničkog računa na rastmisica.com dan nakon završetka transakcije. Račun ili dostavnica neće biti uključeni u paket s robom.
Proces kupnje
- Odabir proizvoda: Pregledajte našu web stranicu koristeći kategorije i filtere. Dodajte proizvod u košaricu.
- Košarica: Ovdje možete dodavati ili uklanjati proizvode, primijeniti popuste i spremiti artikle.
- Adresa dostave i potvrda: Registrirani korisnici se prijavljuju, novi korisnici ispunjavaju podatke. Nakon odabira načina plaćanja i dostave, potvrđujete narudžbu klikom na „Pošalji narudžbu”.
Dostava
Narudžbe se šalju tek nakon potpune uplate i potvrde pružatelja, osim kod plaćanja pouzećem. Ako traženi proizvod više nije na skladištu, pružatelj je dužan obavijestiti korisnika i može doći do odgode do 15 dana. Ako potražnja premaši količine, isporuka se vrši prema redoslijedu zaprimljenih narudžbi.
Pravo na povrat
- Povrat zbog netočnih podataka: Ako dostava nije moguća zbog pogrešne adrese, troškovi povrata odbijaju se od povrata.
- Pravo na odustajanje: Sve narudžbe se mogu otkazati unutar 14 kalendarskih dana od primitka robe, uz poštivanje uvjeta – roba mora biti neoštećena, nekorištena i u originalnom pakiranju.
- Povrat neispravne ili oštećene robe: Ako roba ne odgovara ugovoru, korisnik može prijaviti problem u roku od 7 dana od primitka uz dokaz (fotografije artikla i pakiranja).
Način povrata
Povrat novca vrši se istim načinom plaćanja, najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti. Troškove povrata snosi potrošač. Povrat pouzećem nije prihvatljiv.
Načini plaćanja
- Kreditna/debitna kartica: Plaćanje je trenutačno, bez naknade, putem sigurnog gatewaya s SSL certifikatom i 3D Secure zaštitom.
- Bankovni transfer: Plaćanje se izvršava u roku od 1-3 radna dana. Ako uplata ne stigne unutar 7 dana, narudžba se automatski otkazuje.
- PayPal: Omogućuje online plaćanje povezano s vašom karticom bez dodatnih naknada.
Jamstvo
Svi proizvodi su originalni, s tvorničkim jamstvom. Jamstvo traje 2 godine (za neprehrambene artikle) od datuma isporuke. Jamstvo se ne primjenjuje u slučaju neovlaštenog rukovanja, fizičkih oštećenja ili nepravilnog korištenja.
Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi uvjeti regulirani su i tumače se u skladu s pravom Republike Hrvatske. Pružatelj i Korisnik slažu se da će sve sporove proslijediti nadležnim sudovima prema mjestu prebivališta korisnika. Također se mogu koristiti mehanizmi mirenja, zaštite potrošača i izvansudske nagodbe.