Povrat proizvoda od Rast Misica

Naša tvrtka pridaje veliku važnost svojim aktivnostima, koje osiguravaju pažljivu kontrolu kvalitete proizvoda i stalno ažuriranje asortimana novim proizvodima pouzdanih i svjetski poznatih proizvođača. Strogo se pridržavamo zakona Republike Hrvatske i poslujemo službeno jer cijenimo ugled naše tvrtke. U tom pogledu nudimo posebne uvjete za povrat robe.

Međutim, uvijek nastojimo pronaći rješenja prilagođena svakom kupcu. Ako je potrebno, spremni smo razmotriti zamjenu robe i nastojimo ponuditi najbolje moguće rješenje.

Za dovršetak postupka zamjene, molimo ispunite odgovarajući obrazac na našoj web stranici. U obrascu je potrebno navesti svoje ime i prezime, broj telefona i adresu e-pošte kako bismo vas mogli odmah kontaktirati. Također je važno navesti broj narudžbe, datum narudžbe, opis i karakteristike robe, količinu te odabrati razlog otkazivanja s popisa.

Također naznačite je li roba otvorena ili nije. Molimo unesite dodatne informacije o problemu u posebno polje kako bi naše osoblje moglo procijeniti situaciju u cijelosti i brzo donijeti odluku o zamjeni. Nakon što obrazac bude ispunjen, bit će poslan našem timu na hitan pregled.

Dajemo sve od sebe da brzo obradimo zahtjeve naših kupaca. Odgovor ćete dobiti putem e-pošte ili ćemo vas kontaktirati telefonom kako bismo vas obavijestili o donesenoj odluci o zamjeni robe.